Chính sách về ưu tiên hiển thị

VII. Chính sách về ưu tiên hiển thị (Điều 11 Nghị định 248/2026/NĐ-CP)

1. Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có sử dụng thuật toán hoặc biện pháp để hạn chế hoặc ưu tiên việc hiển thị hàng hóa, dịch vụ thì phải công khai toàn bộ các tiêu chí chính được sử dụng quy định tại khoản 2 Điều này:

Pattrans không dùng thuật toán để sắp xếp, hạn chế hoặc ưu tiên việc hiển thị dịch vụ. Biện pháp ưu tiên hiển thị duy nhất trên nền tảng là nhãn "Khuyên dùng" gắn với gói Pro:

• trên trang Giá của website: nhãn hiện cố định cho mọi người xem;
• trong ứng dụng Pattrans, màn hình "Bảng giá & Gói": nhãn hiện khi gói Pro cao hơn gói hiện tại của tài khoản; tài khoản đang dùng gói Pro hoặc Pro Plus không thấy nhãn này.

Các gói được trình bày theo cùng một thứ tự cho mọi người xem: Flex · Basic · Pro · Pro Plus. Trang mua trên website không gắn nhãn "Khuyên dùng".

2. Các tiêu chí chính được sử dụng có thể bao gồm:

a) Mức độ phù hợp với từ khóa tìm kiếm (bao gồm tên hàng hóa, dịch vụ, mô tả hàng hóa, dịch vụ):

không sử dụng; nền tảng không có chức năng tìm kiếm dịch vụ.

b) Trả phí để hiển thị:

không sử dụng; không bên nào trả phí để được hiển thị.

c) Lịch sử tìm kiếm, giao dịch của người mua trên nền tảng:

không sử dụng lịch sử tìm kiếm; trong ứng dụng, việc hiện nhãn "Khuyên dùng" căn cứ gói hiện tại của tài khoản như nêu tại phần VII, khoản 1, ngoài ra không sử dụng lịch sử giao dịch.

d) Đánh giá và phản hồi của người mua:

không sử dụng.

đ) Số lượng đơn hàng thành công:

không sử dụng.

e) Các yếu tố liên quan đến địa phương, quốc gia, vùng lãnh thổ của người sử dụng:

không sử dụng.

g) Phương thức giao hàng, thanh toán:

không sử dụng.

h) Các tiêu chí chính khác:

nhãn "Khuyên dùng" là gợi ý của Pattrans dựa trên nhu cầu sử dụng phổ biến, không phải xếp hạng và không dựa trên số lượng đơn hàng.

3. Trường hợp nền tảng thương mại điện tử cho phép người sử dụng lựa chọn hoặc chỉnh sửa các tiêu chí chính nêu tại khoản 2 của Điều này, chủ quản nền tảng công khai cách thức thực hiện việc lựa chọn hoặc chỉnh sửa này:

Không áp dụng cho Pattrans: người sử dụng không lựa chọn hoặc chỉnh sửa các tiêu chí hiển thị.