Chính sách về giá

IV. Chính sách về giá (Điều 8 Nghị định 248/2026/NĐ-CP)

Chính sách về giá trên nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến bao gồm ít nhất các nội dung sau đây:

1. Đối với giá của hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên nền tảng: phải thể hiện rõ giá đó đã bao gồm hay chưa bao gồm những chi phí liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ như thuế, giá vận chuyển và các chi phí phát sinh khác:

Giá gói và đơn giá Standard Words được niêm yết tại trang Giá bằng đồng Việt Nam. Giá đã bao gồm thuế (nếu có): giá VND hiển thị là tổng số tiền phải trả cho Pattrans, đã bao gồm các loại thuế áp dụng (nếu có).

Số lượng Standard Words hoặc Gói được mua, số tiền phải trả và các loại thuế áp dụng (nếu có) được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch mua.

Số Standard Words mà một bản dịch tiêu hao phụ thuộc vào lượng văn bản và cặp ngôn ngữ, theo mức quy đổi theo cặp ngôn ngữ công bố tại trang Giá. Các cặp chưa có trong bảng là chưa mở bán. Khi mở, mức quy đổi của cặp đó được công bố tại đây trước khi bạn mua được.

Giá vận chuyển: không có. Standard Words được ghi bằng phương thức điện tử vào tài khoản Pattrans của bạn; không có hàng hóa vật chất nào được vận chuyển, nên không phát sinh giá vận chuyển hay phí giao nhận.

Các chi phí phát sinh khác:

• Mức tối thiểu khi dịch: phần tính bằng Standard Words có mức tối thiểu 200 Standard Words mỗi lần dịch (phần VI, khoản 3, mục (d)). Số Standard Words cần dùng, đã tính mức tối thiểu, được hiện trước khi bạn xác nhận từng bản dịch.
• Phí do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chính bạn thu (nếu có) do bạn chịu.
• Chi phí hoàn tiền: Pattrans chịu các chi phí hợp lý của việc hoàn tiền khi khoản hoàn phát sinh từ một khoản thu sai do Pattrans hoặc các hệ thống chúng tôi sử dụng gây ra. Khi hoàn một khoản trả thừa hoặc chuyển khoản trùng do bạn khởi tạo và không do Pattrans gây ra, các khoản phí ngân hàng hoặc phí chuyển tiền thực tế của bên thứ ba có thể được khấu trừ khỏi số tiền hoàn, trong phạm vi pháp luật cho phép; chúng tôi sẽ thông báo số tiền hoặc cách tính trước khi xử lý khoản hoàn. Khoản hoàn trong 14 ngày theo Chính sách hoàn trả, Mục 1 được hoàn đầy đủ (Chính sách hoàn trả, Mục 7).

Giá trị Standard Words và thay đổi giá. Standard Words đã mua giữ nguyên số lượng bằng số, và luôn mua được ít nhất bằng lượng dịch như khi được ghi vào tài khoản của bạn. Thay đổi về giá bán của các gói mới không ảnh hưởng đến số Standard Words đã được ghi vào tài khoản của bạn; giao dịch mua mới được tính theo giá mới.

2. Đối với chi phí sử dụng dịch vụ dành cho người bán: trường hợp nền tảng thương mại điện tử có tính giá dịch vụ mở, duy trì tài khoản, xử lý đơn hàng và các loại dịch vụ khác, chính sách phải bao gồm thông tin chi tiết về biểu giá, cách thức tính từng loại giá dịch vụ và thời điểm áp dụng. Trường hợp có sự thay đổi thì công khai trên nền tảng ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng:

Không áp dụng cho Pattrans: biểu giá dịch vụ dành cho người bán trên nền tảng — Pattrans trực tiếp cung cấp Dịch vụ, không có người bán bên thứ ba và không thu các khoản phí này.